Tarafsız Haber - Sıcak ve bunaltıcı havalar tüketicilerin klima kullanımının artışına da beraberinde getirdi.

Çözüm platformu Şikayetvar klima sektörünü mercek altına aldı. Açıklanan veriler, 2022'nin ay dönemiyle (haziran, temmuz, ağustos) 2023'ün aynı dönemi karşılaştırıldığında şikayetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor.

Tüketicilerin klimayla ilgili en çok şikâyet ettiği konuların başında enerji tüketimi gelirken, klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin zamanında randevuya gelmemesi öne çıkan diğer konular oldu.

Klimada şikayetler Temmuz'da zirveyi gördü
Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, bazı şehirlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Şikayetvar verilerine göre, bu dönemde klimayla ilgili şikayetlerin yükselişte olduğu gözlemleniyor. Klima sektörüyle 2022'in yaz döneminde bin 472 olan şikâyet sayısı 2023'ün aynı döneminde yüzde 363 artış göstererek 6 bin 811'e yükseldi. 4 bin 66 şikâyet sayısıyla temmuz ayı şikayetlerin zirve yaptığı ay oldu.

2023'ün ilk 8 ayında toplam 7 in 665 şikayet geldi
Platformdan yapılan açıklamaya göre, klima sektöründe 2022'de gelen toplam şikâyet sayısı 2 bin 390 iken, 2023'ün ilk 8 ayında şikayetler yüzde 221 arttı ve şikayet sayısı 7 bin 665'e ulaştı.

En çok şikayet enerji tüketimine
Açıklanan verilere göre tüketicilerin klimalarla ilgili en çok çözüm beklediği konu enerji tüketimiyle ilgili oldu. En çok şikâyet edilen diğer konularsa "Klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin randevuya gelmemesi, servisin ürün arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması, cihazın alındıktan çok kısa bir süre sonra arızalanması" olarak sıralandı.